FAQ
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Mit diesem Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie TWINT, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen. Sie können die verfügbaren Zahlungsmethoden während des Bestellvorgangs einsehen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen. Beachten Sie jedoch, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten können je nach Standort und Produkt variieren. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit für Bestellungen 1-3 Werktage, und die Lieferzeit kann zwischen 3-10 Werktagen liegen, abhängig vom Versandziel. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit geschätzten Lieferzeiten.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Zum Teil, die meisten Artikel werden nur in die Schweiz versandt. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Versandziel variieren. Bitte überprüfen Sie während des Bestellvorgangs die verfügbaren Versandoptionen und Kosten für Ihr Land.
Wie sende ich Waren zurück?
Jede Rücksendung muss vorgängig per E-mail (contact@blersini.com) angekündigt werden.
Für die Anmeldung von deiner Retoure benötigen wir deine Bestellnummer (die findest du in deiner Bestellbestätigung). Diese wird von uns geprüft und du wirst über die korrekte Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen per E-mail informiert.
Rückgaberecht generell
Die erhaltene Ware können in der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden. Voraussetzungen für eine Rücknahme sind eine unbeschädigte Originalverpackung und dass die Ware nicht benutzt wurde.
Rückgaberecht personalisierte Artikel
Personalisierte Artikel können nur dann retourniert werden wenn das Artikel defekt oder fehlerhaft ankommt.
Die anfallenden Portokosten müssen vom Kunden übernommen werden. Handelt es sich um eine Fehllieferung unsererseits, werden die Portokosten von uns übernommen.
Bei Fragen kannst du immer an unseren Kundenservice contact@blersini.com schreiben. Wir melden uns so rasch wie möglich bei dir.